باختصار
- نبدأ أي خدمة بعد عرض سعر مكتوب يحدد نطاق العمل والمخرجات والمدة والتكلفة، وتعتمده أنت.
- ننفّذ ما ورد في النطاق المعتمد فقط، وأي عمل إضافي يحتاج اتفاقًا جديدًا.
- الرسوم الحكومية ورسوم الجهات الأخرى لا تدخل في سعر الخدمة ما لم يُنص على ذلك.
- تنتقل إليك ملكية المخرجات بعد سداد قيمة الخدمة كاملة.
- الإلغاء والاسترداد وفق «سياسة الاستبدال والاسترجاع»، ولا تنتقص هذه الشروط من أي حق تكفله لك الأنظمة.
نطاق هذه الشروط
تنظّم هذه الشروط العلاقة بينك وبين Miia BS عند طلب أي خدمة أو مستوى من مستوياتها عبر الموقع أو واتساب أو أي قناة تواصل معتمدة لدينا.
Miia BS تقدّم حلول أعمال واستشارات عن بُعد للعملاء في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية، وتعمل بوثيقة عمل حر رقم FL-107333622، ورخصة فال رقم 1100066607.
تُقرأ هذه الشروط مع «سياسة الاستخدام والخصوصية» و«سياسة الاستبدال والاسترجاع»، ومع عرض السعر الخاص بطلبك. وعند التعارض يُقدَّم ما ورد في عرض السعر المعتمد.
الطلب وعرض السعر
- تبدأ بطلب الخدمة أو حجز مكالمة التعارف المجانية، ثم نرسل إليك عرض سعر مكتوبًا.
- يوضح العرض نطاق العمل، والمخرجات، والمراحل، والمدة، وعدد جولات التعديل، وما هو غير مشمول.
- يُعد الطلب مؤكدًا بعد اعتمادك العرض وسداد المبلغ أو الدفعة المتفق عليها.
- عند الشراء المباشر لمستوى بسعر معلن، يُعد وصف المستوى في صفحة الخدمة هو نطاق العمل المتفق عليه.
الأسعار والدفع
- الأسعار بالريال السعودي، وتشمل ضريبة القيمة المضافة متى كانت مطبّقة.
- يتم الدفع عبر قنوات دفع مرخّصة في المملكة، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.
- الرسوم الحكومية، ورسوم التراخيص والمنصات، وأي رسوم لجهات أخرى، يتحملها العميل ما لم يُنص على خلاف ذلك في العرض.
التنفيذ والتسليم
- ننفّذ الأعمال وفق الخطة والمراحل والمدد الواردة في عرض السعر.
- تبدأ المدد بعد استلامنا المعلومات والمستندات المطلوبة منك، وقد يؤدي تأخرها إلى تأخر التسليم.
- نسلّم المخرجات عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو أي وسيلة متفق عليها.
- نجري التعديلات وفق عدد الجولات المتفق عليه. وتُعد المخرجات معتمدة إذا لم تصلنا ملاحظات خلال 7 أيام من التسليم، ما لم يحدد العرض مدة أخرى.
التزاماتك
- تقديم معلومات ومستندات صحيحة وكاملة، وإبلاغنا بأي تغيير يؤثر في العمل.
- تعيين شخص للتواصل واتخاذ القرارات بشأن المشروع.
- مراجعة المخرجات وإرسال الملاحظات في المدة المتفق عليها.
حدود الخدمة
- نقدّم استشارات وحلولًا مبنية على المعلومات المتاحة، ويبقى القرار النهائي في مشروعك لك.
- لا نضمن تحقيق أرباح أو نتائج تجارية محددة، ولا نضمن موافقة أي جهة حكومية أو تمويلية، فهذه الموافقات من اختصاص تلك الجهات.
- يقتصر عملنا في الفرص الاستثمارية والعقارية والربط بالمستثمرين على البحث والتحليل وإعداد الملفات والتعريف والتنسيق ضمن النطاق المعتمد، ولا يُعد توصية استثمارية أو إدارة لأموال العملاء.
- الأنشطة التي تتطلب ترخيصًا مستقلًا لا تُقدَّم إلا من جهة مرخّصة لها.
الملكية الفكرية والسرية
- تنتقل إليك ملكية المخرجات التي نعدّها لك بعد سداد قيمة الخدمة كاملة، ولا يشمل ذلك القوالب أو الأدوات أو التراخيص المملوكة لأطراف أخرى.
- نحافظ على سرية معلوماتك ومستنداتك، ولا نشاركها إلا بقدر ما يلزم لتنفيذ الخدمة أو بموجب الأنظمة.
- لا نذكر اسمك أو مشروعك في أعمالنا المنشورة إلا بموافقتك.
المسؤولية
تقتصر مسؤوليتنا عن أي خدمة على قيمة تلك الخدمة المدفوعة، ولا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو الناتجة عن معلومات غير صحيحة قُدمت إلينا، وذلك كله دون إخلال بما تقرره الأنظمة المعمول بها.
الإلغاء والاسترداد
تخضع حالات الإلغاء والاستبدال والاسترداد لـ«سياسة الاستبدال والاسترجاع» المنشورة في الموقع.
الشكاوى والنظام المطبّق
- يمكنك إرسال أي ملاحظة أو شكوى عبر صفحة «تواصل معنا» أو واتساب، ونرد عليها في أقرب وقت.
- تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ونسعى لحل أي خلاف وديًا قبل اللجوء إلى الجهات المختصة.
تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط عند الحاجة، ويُذكر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وتسري على كل طلب الشروطُ المنشورة وقت اعتماده.